09/06/2020
O serviço de Teleorientação Médica do Círculo é um sistema de acolhimento por telefone que possibilita a todos os beneficiários da instituição, sejam particulares ou empresariais, contatarem 24 horas por dia e de forma gratuita, com médicos clínicos plantonistas para obterem orientações e informações relacionadas à saúde.
Para a utilização deste atendimento diferenciado, basta o beneficiário do Círculo, de todas as regiões de atuação da operadora, ligar para o 0800.723.1225. Após se identificar, através dos dados da sua carteirinha, a ligação é transferida para equipe médica, composta por médicos experientes em urgência e emergência.
Na Teleorientação, os médicos prestam esclarecimentos, tiram dúvidas, indicam qual especialista deve ser procurado e realizam o encaminhamento para os serviços de saúde, caso haja necessidade. O serviço respeita as normas éticas da profissão, limitadas ao aconselhamento e orientações, não ocorrendo indicação de medicação ou realização de diagnósticos.
A Central de Orientação Médica conta com software de gravação, que registra todas as ligações feitas pelos beneficiários, o que possibilita a emissão de relatórios e acompanhamentos diários. Todos os dados seguem a lei de proteção de dados.
Dentre os benefícios do serviço de Teleorientação Médica está o acolhimento imediato por profissionais sobre qualquer assunto relacionado à saúde. Essa primeira orientação médica pode evitar muitas situações de ansiedade, automedicação, primeiros socorros, esclarecimentos a respeito do próximo passo a ser tomado, enfim, alinhamentos que podem evitar inclusive, idas desnecessárias a emergências dos hospitais.
O serviço de Teleorientação Médica do Círculo é realizado em parceria com a Emercor, e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive finais de semana e feriados.
